Social Media Marketing: 10 reglas básicas

Muchas compañías querrán iniciar sus propias campañas de social media marketing y crear una página de Facebook o Twitter.

El problema es que no tienen ni idea acerca de cómo ejecutar una campaña de marketing en social media con éxito. Aquí, he hecho una lista de 10 reglas más básicas cuando se trata de social media marketing. Siga estas reglas para tener éxito con las cuentas de Facebook, Twitter, etc.

Las 10 reglas básicas de Social Media Marketing

1. Actualización. 

Esto ni siquiera debería enumerarse como una regla, pero muchos olvidan lo importante que es.

Debe probar y actualizar todos los días, porque cuando los clientes visitan su página y no se ha actualizado en más de un mes, ellos asumen que es inactivo y deciden no seguir a su negocio.

También, fácilmente podrían ir con su competidor, ya que el contenido es tan activo que se sienten que el negocio les va a dar un mejor servicio. Usted no quiere que esto suceda, a continuación, actualizar sus cuentas de redes sociales de forma periódica.

2. En el terreno de juego. 

Usted no es Billy Mays. Por lo que no tiene que gritar a los consumidores diciéndoles que comprar su producto o utilizar su negocio.

Los social media están diseñado para conectarse. Si los consumidores sienten que tienen una conexión con su empresa a través de su página de Facebook o Twitter, son más propensos a utilizarlo en relación con otra empresa que no haga un esfuerzo serio para conectar.

3. Comunicarse con su público. 

Si usted siente que no es necesario responder a los comentarios, responder a las preguntas, o unirse a la discusión en su página, entonces los social media no son para usted.

Tienes que ser una parte de las conversaciones en su página. Si no, perderá contacto con sus clientes y lo que quieren.

4. Elija con cuidado.

Lo que usted dice siempre seguirá siendo registro público en Internet. Decide lo que se publica en su página sabiamente.

No puedo enfatizar lo suficiente. Si usted contrata a una empresa para publicar para usted, asegúrese de contratar a alguien que puede confiar. Y recuerde, si usted maneja su social media sólo es publicar gratis lo que quieres ver en la página de portada.

5. Tratar con clientes enojados. 

Algunos clientes simplemente tener un mal día y quiere llevarlo a cabo en su página y echarle la culpa de todo.

No elimine ningún comentario negativo. En su lugar, ignorarlo si esto es sólo un comentario (a menos que el comentario es un lenguaje grosero y es totalmente inadecuado).

Nunca responda directamente a una persona, que nunca va a ganar. Además, nunca haga promesas que no pueda cumplir.

6. Enlace a otros.

Si encuentra algo interesante (y pertinente) en la web, conectarlo a su Facebook o Twitter. Explicar por qué le resulta interesante (y pertinente) y pedir su entrada. Vínculos con otras empresas, artículos, sitios legales, sean cuales sean.

Sólo asegúrese de preguntarse a sí mismo antes de publicar, Esto es relevante para mi negocio?

7. Compartir. 

No tenga miedo de mostrar a sus clientes lo que están haciendo sus empleados cuando no están en la oficina. Tomar fotos de su oficina de picnic, eventos de caridad, o incluso un correr / caminar por una buena causa.

Estas fotografías crean una imagen positiva acerca de su empresa a sus clientes. Ellos quieren saber lo que es humano y no llevar corbata todo el tiempo.

Si es viernes casual en la oficina, tomar una foto del grupo y de inmediato ponerlo de modo que otros sepan lo que está pasando en su oficina en tiempo real.

8. Iniciar una tendencia semanal.

Si haces algo una vez por semana, en el mismo día cada semana, sus seguidores están obligados a devolver ese día cada semana.

Por ejemplo, si usted es dueño de una tienda de zapatos, todos los lunes de enviar el zapato de la semana. Incluir una imagen y una promoción, como un porcentaje de esta misma semana.

Si usted envió todos los lunes, los consumidores están obligados a comprobar todos los lunes para ver el par se está promoviendo de esta semana y entre en su tienda para comprar.

Es una gran manera de conseguir clientes en sus páginas de social media y en su tienda.

9. Enlace a su blog.

Usted ha puesto tanto esfuerzo en escribir este post impresionante sobre los talones de moda para la primavera, pero nadie lee tu blog.

Vincularlo a sus cuentas de Facebook, Twitter, etc. No hacerlo todo el tiempo, porque si esa es la única cosa que hacer para actualizar sus social media, las personas se aburren con usted muy rápidamente.

Pero, al mismo tiempo, que no tenga miedo de vincular de nuevo a su blog. Se pone un montón de trabajo duro y esfuerzo en él, y quieres que la gente lo lea!

10. Corre la voz. 

Si tienes Facebook, Twitter, un blog, canal de YouTube, etc. que realmente necesita para decirle a la gente. Ellos no son sólo va a suponer que los tiene. Ponerlos en su sitio web de la empresa, en sus tarjetas de visita, poner un cartel en su tienda diciendo «Añadir nosotros!» con todos los pequeños logos para cada ubicación junto a la copia.

No tenga miedo de decirle a sus clientes que usted está en Facebook. Si les gusta su producto, van a compartir en su Facebook y decir: «Hola, soy un fan de los zapatos de Sally y yo quiero que todos sepan!»